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以职业操守践行人生追求——记浙江省杭州市下城区城市管理局东新

作者: admin 来源:未知 发布时间:2019-10-28

关键词: 职业操守, ┊阅读:次┊

  雷锋高级会员料王文辉现任浙江省杭州市下城区城市管理局东新中队中队长,他在城管一线个年头里,他以“忠诚、敬业、用心、向上”的职业操守,践行着自己的人生追求。

  城管一线,接触更多的是普通百姓、无证摊贩,王文辉深知他们生活不易,他努力在法与情之间寻找一个适合的执法尺度。

  管理无证摊贩,对话一定要平等,城管不能高高在上、盛气凌人,执法要刚柔并济。王文辉经常在现场“套近乎”:阿姨、大伯、小伙子、姑娘……叫得亲热。礼多人不怪,城管客客气气,小摊贩反倒不好意思了,有几个“钉子户”看大家都走了,也就收摊了。

  跟无证摊贩打交道,王文辉以耐心劝导为主,他总会先了解对方家里的经济状况,有困难的,他尽量帮忙。碰到屡教不改的,王文辉也绝不手软,严肃执法,采取强制措施。

  22年,王文辉将满腔热情都献给了城市管理工作。如今,他所在的东新中队,辖区面积大,热点难点多,但执法队员少。他说,每个队员就是一块砖,哪里需要就要往哪里搬,中队长也不能例外。

  群众无小事,事无巨细,他都尽量亲力亲为。正如他自己所说,面对城市管理工作,时间只是数字,气温只是符号,疲惫也早已没了概念。

  他在中队推行“点—线—面”工作法。守住“点”:把管控学校、医院、菜场、公交车站、商业广场等点位作为日常工作的重点和难点,做到高峰定点、平时巡线的管理要求。管好“线”:对辖区主要道路、次要道路和背街小巷实行分类管理,合理配置执法力量,着力实现背街小巷市容秩序规范有序的目标。控好“面”:进一步深化网格化管理,循序推进“一格多元”的管理模式。

  他以“定人、定岗、定责、定目标、定考核、定奖惩”为基础的管理运作模式,逐步实现划分合理化、人员搭配效能化、协调配合灵活化、检查考核经常化,不断激发队员的工作积极性和创造性,提高了队员的工作效率,扩大了城市管理的覆盖面。

  王文辉始终记得一位老城管跟他说过的一句话:“不要仅把城市管理当工作,而要当一份事业来经营。” 他也经常说,在基层,就是要干实事。这些年,他基本走遍了下城的所有执法中队,执法中队的每一个岗位都留下了他的足迹。但无论走到哪里,无论遇到什么困难,他都是这么说,更是这么做的。

  不理解,他淡然面对。王文辉毕业于天津科技大学机械专业,是一名高材生。同学们对他从事城市管理工作很不理解。有一次同学会上,同学们都笑他,“你们城管,就知道整天找小摊小贩麻烦。人家赚点辛苦钱,也不容易。”王文辉只是笑笑。

  家人抱怨,他心中无悔。城管,几乎没有双休,偶尔单休。女儿刚出生那年,王文辉整天加班不着家。他耐心解释,用自己的敬业态度,最终得到妻子和家人的支持。

  暴力执法,他无所畏惧。他遭遇暴力抗法30多次,挨骂是家常便饭,挨打也时有发生。然而,这并不影响他秉公执法的原则,也动摇不了他把城市管理工作当做事业来干的初心。

  22年来,王文辉把曾经那位老城管的话变成了自己的实际行动,他将带领东新中队全体队员迎接新的更大的挑战。

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